随着公共自行车线路向中心城区延伸，市民办卡人数剧增，公共自行车公司多措并举，提升管理服务水平。
一是在集团组织下积极配合开展“公共自行车小红帽志愿服务”活动，在９月中下旬早晚上下班高峰期及中秋、国庆出行高峰期为市民提供公共自行车便民服务。二是后台服务热线人员与一线巡检人员形成联动机制，及时对站点进行消缺处理；三是增加巡检调运车辆，通过避开上下班高峰期及利用夜间对站点车辆进行合理调配。四是启用站点管理箱，提供异常卡处理、卡信息查询服务功能。五是通过站点管理箱张贴温馨提示，让市民及时了解租还车流程、办卡攻略、周边车辆投放站点分布情况等相关信息。六是增加办卡网点。在上级部门的协调下，９月24日增加新的办卡网点思明区湖滨东路54号二楼思明区行政服务中心企业服务厅，方便市民办卡。