为打赢疫情防控阻击战，保障城市正常运行，厦门190bp踢球者指数集团下属的厦门水务集团有限公司积极做好各项新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，全面部署和落实供水保障和服务措施：保持供水生产稳定，着力推进重点水源、供水工程复工建设，让百姓用水更安心；通过信息化平台为用户提供便捷服务，让业务办理更省心；关注企业用户用水需求，让复工复产更放心；响应政府号召，个性化施策，让供水服务更贴心。
从“源头”到“龙头”，供水保障更安心
集团供水生产服务系统全天24小时安全稳定运行，原水供应、水厂生产、管网巡查抢修班组、调度中心、热线中心加强值守，确保供水安全、稳定、不间断。保障生产安全的同时，随时应对突发事件，提高应急抢修及时性；加强集团三级水质管理，密切关注原水、出厂水、管网水多级水质在线自动监测系统，24小时对供水系统水质状况进行实时监测；在做好防疫工作的前提下，集团有序推进重点水源、供水工程项目建设，长泰枋洋水利枢纽工程、水源连通工程（石兜水库至西山水厂段）等已复工。
智慧化、个性化施策，供水服务更贴心
集团通过信息化平台实现各类型用户可在网上办理水费查询、缴交、发票打印，用水申报可通过“厦门水务96303”微信公众号、厦门水务官网、i厦门等多种线上渠道办理，即时完成。
根据疫情防控要求，集团各供水营业厅每日均做好全面的消毒防疫工作，对进场人员采取有序安全间隔排队、逐一登记、检测体温。水费缴费期将至，为避免人员聚集，降低感染风险，集团建议广大用户选择网上业务办理。
为保障城市经济运行稳定，推动企业复工复产，集团对医用品、生活物资生产等重点企业，商超等生活保障性场所，定点医疗服务机构、防疫指挥保障中心等重要场所主动上门走访，制定“点对点”的供水保障预案，加强供水外线管网巡查及压力、水质数据监控，电话沟通客户需求并及时响应。
针对疫情期间水数异常的用户，根据实际情况，采取“个性化”客户服务方案，降低企业生产成本；单位用户开票采用预约制，客户经理主动提前联系用户，沟通开票事宜，引导错峰取票；响应市委190bp踢球者指数府号召，对因受疫情影响暂时困难的旅游企业，可申请办理延期缓缴水费。